류석진
2024 마음주의 발자취
2024년 한해가 어느덧 마무리되어 가고 있어요. 이번 글에는 마음주의의 한해를 돌아보는 시간을 가지려 합니다. 서비스 사용자를 위해 발 바쁘게 움직였던 올 한해 마음주의 발자취를 함께 살펴볼까요? 마음주의 프로그램 관점과 마음주의 사측의 발자취를 분리해서 알려드릴게요.
발자취 1. 마음주의 프로그램 개선
👣 대규모 업데이트 12회, 사용성 개선 최소 120건
- 마음주의 프로그램은 지난 1년간 크고 작은 업데이트를 진행해 왔습니다. 올 한해 업데이트 노트는 총 12회 작성되었습니다. 대규모 업데이트가 실시될 경우에만 작성되는 업데이트 노트가 12회 정도로 작성되었다는 것은 마음주의가 얼마나 서비스 개선에 진심이었는지 알 수 있는 부분입니다.
- 업데이트 노트로 작성되진 않았지만 사용성이나 작은 오류를 개선한 경우는 지난 1년간 최소 120건 이상 이루어졌습니다. 저도 확인하면서 매우 매우 놀랐어요. 이 자리를 빌어 프로그램 개선을 위한 다양한 아이디어와 해결 방향을 제공해주신 개인과 기관 담당자분들에게 감사드립니다. 🥲
✔️ 사용자의 피드백 및 불편 사항이 접수되면 놓치지 않고 내부에서 공론화 하여 해결방안을 모색합니다.
✔️ 업데이트 반영전 충분한 내부 테스트와 외부 테스트(usability test)를 거쳐 검증하는 시간을 가집니다.
👣 개인(Solo) 및 기관(Hub)의 사용자 구분 및 무료화
- 마음주의 프로그램이 개인 사용자(예: 프리랜서) 혹은 기관 사용자(예: 대형센터, 공공기관)가 사용할 수 있게끔 세분화 되었습니다.
- Solo 사용자에겐 개인 활동에 필요한 핵심 기능을 엄선해 구성했어요.
- Hub 사용자에겐 기관 운영에 필요한 구성원 추가 및 급여 관련 항목들을 추가해 관리에 힘을 실어 두었어요(Solo 기능 + 기관 운영 기능).
- 개인 사용자(Solo)인 경우 서비스 사용료를 무료화하여 프로그램 사용 부담을 최소화 하였습니다.
👣 모바일 웹 및 앱 서비스 런칭
- 스마트 폰을 사용해서 어디에서든 손쉽게 마음주의를 활용할 수 있게 되었어요. 전용 앱(application)을 설치하거나 모바일 웹으로 설치 없이 접속해 자유롭게 마음주의를 사용할 수 있어요.
👣 블로그를 통한 정보 제공 및 소통 강화
- 사용자에게 도움 될 수 있는 정보 및 마음주의 프로그램 활용 팁을 알려드리기 위한 블로그가 홈페이지에 마련되었어요. 2024년 마음주의 사용자 중 가장 큰 비중을 차지한 심리상담 전문가를 위해 올 한해 큰 이슈가 되었던 '전국민 마음투자 지원사업 상담자 인식조사'부터 '인물화 검사'에 관한 내용까지 총 22개의 글이 작성되었답니다.
- 시리즈: 심리상담 기법 시리즈, 심리검사 시리즈, 이상심리 시리즈, 상담의 기본 시리즈까지 다양한 시리즈가 주 1회 이상 연재되고 있어요.
- 마음주의 프로그램 사용 팁: 마음주의 프로그램을 어떻게 하면 더 잘 활용할 수 있을까에 대한 안내글이에요.
- 특별호: 특별한 날 혹은 정책적 이슈가 있다면 이에 대한 주제를 다룬 글을 발행하고 있어요.
앞으로 심리 뿐만 아니라 교육 및 기타 영역에 관한 블로그도 게시될 예정이에요. 서비스 사용자를 위한 다양한 컨텐츠를 준비하고 있으니 많은 관심 부탁드려요. 😉
👍고객 관련 기능
▫️커스텀 문자 발송 - 원하는 문자를 작성해서 고객에게 보내요
▫️자동 알림 발송 - 일정을 잊지 않도록 자동 알림이 발송돼요
▫️라벨 달기 - 고객에게 라벨을 달아 구분해요
▫️파일 첨부 - 고객 관련 파일을 온라인에 저장해요
👍마음주의 화상 서비스
▫️설치나 회원가입 없이 화상 서비스를 진행할 수 있어요
👍정산 - 선불금
👍급여 산정 - 근로자 및 프리랜서 정산
발자취 2. 마음주의 회사의 성장
👣 K-스타트업 대상 수상
마음주의는 2024 제 10회 대한민국 산업대상에서 'K-스타트업 대상'을 수상했어요(관련기사). 마음주의 구성원들의 그간의 노력이 대외적으로 인정받은 것이라 의미가 컸어요.
👣 NextRise 참석
넥스트라이즈는 한국에서 가장 큰 규모의 벤처/스타트업 행사에요. 마음주의는 올해 본 행사에 추천 받아 참석하게 되었답니다. 세계 각국에서 참석한 기업가, 투자사 및 산업계 리더들과 함께 교류할 수 있는 좋은 기회가 되었어요. 😉
👣 서울형 민간투자연계 기술사업화 지원사업(TIPS) 선정
마음주의는 서울형 TIPS 사업에 선정되었어요. TIPS는 경쟁력있는 기업의 기술사업화를 지원하는 R&D 지원사업인데요, 마음주의가 당당히! 선정되어 상당한 수준의 지원을 받을 수 있게 되었답니다.
👣 홍보활동 및 기관연계
이 밖에도 마음주의는 홍보활동 및 기관연계에도 힘썼어요.
- 작년 한국상담학회와 업무협약을 시작으로 올해엔 한국정신건강심리학회와 업무협약을 진행했어요.
- 한국상담학회 연차학술대회(7.18-19, 광주대학교)와 전국대학상담센터협의회 연차학술대회(6.17-19, 제주 메종글래드)에 참석해서 마음주의 서비스를 알렸어요.
마음주의 다음 발걸음은?!
2025년에도 마음주의는 프로그램의 개선과 회사의 성장을 위해 적극 노력하는 모습 보여드릴 예정이에요. 구체적으로 해외 시장 진출, 프로그램 서비스 영역 확장 등을 적극적으로 진행할 예정이니 마음주의에 많은 관심 부탁드릴게요.
마음주의는 언제나 여러분들의 목소리에 귀를 기울이고 있답니다. 제안 사항이나 문의는 언제나 환영하니 편하게 알려주세요!
Tel: 02-6956-9956, E-mail: support@mindism.care